Quanto costa davvero un sito e-commerce in Italia nel 2026

C'è una grande confusione sui prezzi degli e-commerce in Italia. Senti agency dire "€2.000 e te lo facciamo" e altre che propongono "€80.000" per uno scope simile. Chi ha ragione?

Spoiler: dipende dal cosa, dal chi, e da come paghi le sorprese in corso d'opera.

Questo articolo prova a mettere ordine, con range realistici basati su 25+ progetti analizzati nel 2025-2026 dal mio osservatorio (e-commerce DTC IT, retainer agency, freelance network).

I 4 livelli di e-commerce, per budget

Livello 1 — Setup base self-managed (€500-€2.500)

Cosa: Shopify standard subscription (€32/mese) + tema pagato (€200-€350) + freelance per setup iniziale (€500-€2.000).

A chi va bene: imprenditore che vuole testare un'idea, max 30 SKU, no integrazioni custom.

Limite: zero personalizzazione tech, ZERO tracking serio, branding template-looking.

Quanto dura: 1-2 settimane.

Tip pratico: se ti dicono di "configurare WooCommerce gratis in 2 giorni", scappa. WooCommerce gratis è il software, ma setup serio richiede minimo 30 ore lavoro.

Livello 2 — Shopify custom + integrazioni base (€5.000-€15.000)

Cosa: Shopify Plus o standard + tema custom (Liquid) + 50-150 SKU + tracking GTM + integrazione Brevo/Klaviyo + Apple Pay/Google Pay.

A chi va bene: PMI che vende già €100K-€500K/anno e vuole un setup serio.

Tipico ticket medio agency Italia 2026: €8.000.

Hidden cost da considerare:

• Apps Shopify mensili: €50-€300/mese (review, upsell, subscription)
• Tema commerciale licenza extra: €0-€350
• Migrazione DB da piattaforma esistente: €1.500-€4.000

Livello 3 — Headless o custom Next.js (€10.000-€30.000)

Cosa: Next.js + Shopify Hydrogen o WooCommerce headless + Sanity/Payload CMS + tracking sGTM Stape + multilingua + advanced animation.

A chi va bene: brand DTC con €500K-€3M revenue, scalabilità nei prossimi 24 mesi, team interno marketing/dev.

Pro vs Shopify standard: performance Lighthouse 95+ vs 60-70, custom UX completamente flessibile, tracking 1st-party iOS-compliant.

Cons: serve dev competente per ogni modifica, no plug-and-play apps.

Livello 4 — E-commerce enterprise / B2B / multi-market (€30K+)

Cosa: setup commerce-platform (commercetools, Shopify Plus enterprise, Magento Commerce), integration ERP, multi-warehouse, multi-currency, B2B pricing tier.

A chi va bene: brand con €5M+ revenue, multi-mercato EU, ordini B2B + B2C parallel.

Il vero hidden cost: scope creep

Il 60% degli e-commerce supera il preventivo iniziale. Motivo: scope creep.

Esempio reale (cliente DTC, non ViewBoo):

• Preventivo iniziale: €12.000
• "Ah possiamo aggiungere wishlist?" → +€1.500
• "E se invece volessimo le subscription?" → +€3.000
• "Le foto prodotto le facciamo noi o tu?" → +€2.500
• "Multilingua per il mercato spagnolo?" → +€2.500

Totale finale: €21.500 (+79% vs preventivo).

Anti-pattern: agency che fanno "preventivo da 12K" sapendo che diventerà 20K → bait & switch.

Pattern corretto: Discovery Phase pagata (€500-€2.000) che definisce scope DETTAGLIATO + quote precision ±10%. Quello che non è nel SOW costa extra trasparente.

Cosa NON è incluso quasi mai (e dovresti chiedere)

• Copywriting completo
• Photo shooting prodotto
• Logo / branding completo
• SEO ongoing post-launch (solo on-page setup al lancio)
• Email lifecycle automation completo (welcome + abbandono + winback)
• Ads management post-launch
• Customer service setup
• Stage di traduzioni multilingua

Se l'agency NON ti dice esplicitamente cosa NON è incluso, chiedilo per iscritto prima della firma.

La regola dei 3 preventivi (ma fatta bene)

Quando confronti preventivi:

1. Stesso scope identico per tutti
2. Esplicitamente stesso stack tech
3. Stesso timeline target
4. Stesso modello pagamento (avoid 100% advance)

Senza queste 4 standardizzazioni, "tre preventivi" è confronto mele/pere e ti porta a scegliere il prezzo, non il valore.

Conclusione operativa

Se il tuo budget è:

• <€5K: livello 1 self-managed. Aspettative basse, target validation idea.
• €5K-€15K: livello 2 Shopify custom serio. Sweet spot PMI IT.
• €15K-€30K: livello 3 headless. Performance + scalabilità.
• €30K+: livello 4 enterprise, ma fai consulenza scope con commerce specialist prima.

E ricordati: il sito è il 30% del progetto. Il 70% è tracking + email + content + ads ongoing. Budget anche per quello.

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Vuoi un parere sul tuo caso specifico? Scrivimi: emilio@viewboo.it — rispondo io, entro 24 ore lavorative.